Dijital Görme / Getty Images
Bugünün mobilya alıcıları iyi bilgilendirilmiş ve araştırma yaparken bir satıcıyı düşünmeyebilirler. Aslında, bazı müşteriler aktif bir satış elemanı kullanmaktan kaçınırlar çünkü büyük bir satın alma işlemi yaparken baskı hissetmek istemezler. Bazen saldırgan klişelerine rağmen, bir mobilya satıcısı en iyi varlığınız olabilir.
Bir Mobilya Satıcısına Sorulacak Sorular
Aşağıdaki soruları sormak ve mevcut bilgilerinizi uygulamak, başarılı bir mobilya alışveriş deneyimi yaratmanıza yardımcı olacaktır:
- Daha iyi bir fiyat alabilir miyim? Bir mobilya mağazasına girdiğinizde, büyük olasılıkla her şeyin üzerinde fiyat etiketleri göreceksiniz. Bir satış görevlisi de istenirse size bir fiyat teklif edecektir. Ancak, örneğin o sandalyede daha iyi bir fiyat elde edip edemeyeceğinizi her zaman sorabilirsiniz. Her mağazanın fiyatları düşürmek için farklı politikaları ve farklı kriterleri vardır, ancak sormak asla zarar vermez. Aceleniz yoksa yaklaşan satışlarla ilgili bilgi isteyin.
- Hangi kişiselleştirme özellikleri kullanılabilir? Üreticiler, kanepelerini değiştirmenin ötesinde mobilyalarını daha da özelleştirilebilir hale getiriyorlar. Döşemelik için kol stilleri, dolgu, sırtlar ve daha fazlası için farklı seçenekler bulabilirsiniz. Kasa malları için, farklı kaplama seçenekleri mevcut olabilir.
- Herhangi bir özelleştirme bana ekstra mal olacak mı? Bu, insanların sormayı unuttukları bir soru ve bazen satış görevlisi bilgi vermeyecek. Ek maliyetleri onaylamazsanız, varsayılan fiyatın üstünde ödeme yapmanız gerekebilir.
- Bu mobilya nasıl yapıldı? Bir kanepe satın alıyorsanız, ne tür bir çerçeveye sahip olduğunu ve doldurma ve destek için ne tür malzemeler kullanıldığını bilmeniz gerekir. Bütün bunlar mobilyanızın kalitesini etkiler. Ayrıca nerede yapıldığını ve kimin ürettiğini de bilmek isteyebilirsiniz. Sürdürülebilirlik endişeleriniz varsa, endüstri sertifikalarını ve cilaların toksik olmadığı veya düşük VOC olup olmadığını sorunuz.
- Aynı fiyat aralığında başka ürünleriniz var mı? Karar vermeden önce tüm seçeneklere bakmak her zaman iyidir. Benzer öğelere bir bakın, çünkü başka bir parçanın ihtiyaçlarınızı daha iyi karşıladığını görebilirsiniz. Beğendiğiniz parça bütçenizin biraz üzerinde görünüyorsa, benzer ürünleri başka bir fiyat aralığında da görmek isteyin.
- Nasıl teslim edilir ve ne kadar sürer? Daha önce işyerinde bir satın alma yapmış olsanız bile, teslimatlarla ilgili hiçbir şey varsaymayın. Herhangi bir ek teslimat ücreti, mobilyalarınızı teslim etmeden önce arayacaklarını ve mobilyalarınızın hangi gün gelmesini beklemeniz gerektiğini sorun.
- Neden senden satın almalıyım? Bir tüketici olarak, seçtiğiniz bir mağazadan satın alma veya satın almama seçeneğiniz vardır. Bu mağazayı diğerlerinden ayıran şeyleri, onları özel kılan şeyleri sorun. Mal seçimi, müşteri hizmetleri, fiyatlandırma, garantiler ve iade politikaları hakkında bilgi edinmek iyi bir fikirdir.
- Hangi garantilerin var? Herhangi bir teminatın neyi kapsadığını ve teminatın yazılı olup olmadığını öğrenin. Bazı mağazaların, diğer satıcı fiyatları ile eşleştiği yerde fiyat garantisi vardır. Diğerleri ürünleri veya müşteri memnuniyeti ile ilgilidir. Bazen üreticilerin ek garantileri vardır.
- İşler ters giderse ne olur? Herhangi bir soruyu cevaplamaktan kimin sorumlu olacağını ve mobilya tutmamaya karar verirseniz ne olacağını sorun. Bu garantiler hakkında bilmek yardımcı olur.
- Siparişimi iptal etmem gerekiyorsa ne kadar zamanım var? Bazen, bir siparişi iptal etmek isteyebilir veya hatta iptal etmeniz gerekebilir. Bunu yapıp yapamayacağınızı ve bir siparişi iptal etmek için ne kadar zamanınız olduğunu bilmelisiniz.
- Eski mobilyamı çıkarabilir misin? Kullanılmış mobilyalardan kurtulmaya çalışan herkesin bildiği gibi, atmak bir acı ve güçlük olabilir. Birçok mobilya perakendecisi, yeninizi teslim ederken eski mobilyalarınızı kaldıracak. Bazıları, eski atılmış parçalarınız için yeni bir ev bulmanıza yardımcı olacak mobilya bankalarına bile sahip olabilir.